Le savoir être sur le net...
LE SAVOIR ETRE SUR LE NET
En cette période de confinement, la communication se fait essentiellement par écrit, par mail. Le rappel de quelques règles semble nécessaire afin que tout se passe au mieux pour chacun.
La qualité du dialogue est primordiale.
Respect mutuel
Confiance
Écoute
Instaurer un dialogue de qualité, positif et efficace
Quelques conseils....
Toute forme d’agressivité doit être bannie
Rechercher des solutions ensembles
Des règles sont à respecter par tous :
- Utiliser les formules de politesse adaptées (Monsieur,Madame, signature, classe, pas de smileys)
- Pas de MAJUSCULES (Sauf en début de phrases ou pour les noms propres), cela correspond à un cri sur Internet
- Aller à l’essentiel : concis, précis, pas trop long
- Se relire afin d’éviter les erreurs
- Indiquer l’objet du message
- Il est bon de répondre dans les 24h.